Вы здесь: Главная / Гарантии

Гарантии качества, надежности и защиты при заказе сувенирной продукции, мерча и бизнес подарков

Естественные процессы при работе с брендированием продукции простыми словами:

бой при транспортировке чистой или готовой продукции;
предпечатные пробники (приладка);
брак поступившей на склад продукции от поставщика (до печати);

Наша компания учитывает эти факторы, закупая товара больше, чем оплатил клиент. В 99% случаев Заказчик получает продукцию вовремя и в полном объёме.

Отдаём ли мы лишнее Заказчику? или продаём?

Мы закупаем данный запас за собственные средства без дополнительных оплат от Заказчика.
Из излишка оставляем всего пару образцов в нашем шоу руме, остальное бесплатно едет к Заказчику (без документов) в качестве запаса.

Условия возврата продукции под СТМ по законам РФ:

Возврат и обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 02.02.1992 г. № 2300-1, Правилами продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ от 22.04.2007 № 612);
Покупатель предупрежден о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств Товара надлежащего качества до возврата его Продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора купли-продажи Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца;
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем;
При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость приобретенного у него Товара, за исключением расходов Продавца на доставку и возврат этого Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара;
Возврат (обмен) товара надлежащего качества Покупателем, являющимся юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем), не допускается, если иное не предусмотрено соглашением Сторон;
В случае возврата/замены некачественного товара расходы по доставке Товара оплачивает Продавец;
Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара;
При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото товара, заявленного дефекта; упаковки; маркировки (шильда) производителя;
При отказе от Товара Покупатель обязан возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу (транспортные расходы оплачивает Продавец);
При отказе Покупателя от Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара;
Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.

Решение задачи за 2 минуты