Тем, кто не готов принимать решение о покупке по картинке на сайте и хочет перед оформлением заказа подержать товар в руках, мы предоставляем образцы.
Полный текст документа "Условия предоставления образцов" можно скачать здесь.
Порядок предоставления образцов:
- Образцы выдаются во временное пользование для демонстрации заказчику.
- Заказ на образцы рассчитывается в рекомендованных розничных ценах и оформляется на сайте.
- Общая сумма невозвращенных и невыкупленных образцов не должна превышать 30 000 рублей.
- Если вы задерживаете возврат или оплату образцов, мы приостановим возможность оформлять новые заказы на образцы до погашения задолженности. А при систематических нарушениях сервис предоставления образцов может быть отключен.
- Для партнеров из регионов России работает услуга доставки и возврата образцов через транспортную компанию.
- Компания не выдает образцы товаров, отсутствующих на складе, в том числе поставляемых под заказ с партнерских складов.
Как заказать образцы?
Добавьте в корзину не более 1 штуки каждой позиции. Стоимость 1 образца не может превышать 5000 рублей в рекомендованных розничных ценах.
Перейдите в корзину и нажмите кнопку Заказать, указав комментарий - ПРОШУ ОФОРМИТЬ СЧЁТ НА ОБРАЗЦЫ. Оформите заказ и дождитесь уведомления о готовности заказа к отправке.
Как получить образцы?
Выдача образцов сопровождается документом «Расписка о получении образцов». И в расписке, и в самом заказе на образцы указана дата возврата.
Образцы товара хранятся на специальных складах, откуда и выдаются всем партнерам. Поэтому любой образец может иметь следы использования — вскрытую упаковку, потертости и т.п. Проверяйте образцы в момент получения, а при обнаружении брака или несоответствий зафиксируйте их на фото и в течение 2 рабочих дней обратитесь к менеджеру отдела продаж.
Как вернуть образцы?
Срок возврата — 14 календарных дней с учетом времени на обратную доставку (учитывайте это при отправке образцов транспортной компанией из другого города).
Образцы должны быть возвращены в сохранном виде и оригинальной упаковке, с сохранением этикеток и бирок. Рассортируйте их по заказам — каждый заказ в отдельной упаковке с сопроводительными документами. Одежду (футболки, рубашки, майки, поло) необходимо аккуратно сложить и поместить в индивидуальную упаковку.
При утере/порче образца обратитесь к менеджеру отдела продаж для оформления выкупа продукции.
Самовывоз и возврат со склада образцов:
Для получения образцов сообщите в пункте выдачи номер заказа и наименование компании.
Для возврата товара на склад образцов необходимо сообщить номер заказа на образцы.
Доставка и возврат образцов через транспортную компанию:
Партнеры из всех городов России имеют возможность заказать доставку и возврат образцов силами транспортной компании. Заказ на образцы оформляется на сайте по общим правилам.
Доставка:
Услугу доставки образцов предоставляют транспортные компании: «Байкал Сервис», DPD, СДЭК и Pony Express. Образцы можно получить на терминале транспортной компании или заказать доставку до дверей.
Доставка и возврат образцов осуществляются за счет получателя по тарифам ТК.
В момент приемки посылок обязательно придерживайтесь правил получения грузов от уполномоченного поставщиком перевозчика.
Выкупить образцы можно по заказу, в котором отгружены все позиции и закончился период возврата. Для свяжитесь с менеджером, указав тему письма - Выкупить образцы.
Оплатить счет за выкупаемые образцы необходимо до даты, указанной в форме заказа на сайте. На это время выдача образцов для вашей компании не блокируется. Если вы произвели частичный возврат образцов, что возможно сделать только до наступления срока возврата, в счет и УПД попадут только невозвращенные образцы.
Нельзя вернуть уже выкупленные образцы.
Доставка и возврат образцов осуществляются за счет получателя по тарифам ТК.
В момент приемки посылок обязательно придерживайтесь правил получения грузов от уполномоченного поставщиком перевозчика.
Как выкупить образцы?
Выкупить образцы с полной оплатой стоимости необходимо в следующих случаях:
- если образцы утеряны или испорчены вами или вашим заказчиком
- если нарушены сроки или правила возврата образцов.
Выкупить образцы можно по заказу, в котором отгружены все позиции и закончился период возврата. Для свяжитесь с менеджером, указав тему письма - Выкупить образцы.
Оплатить счет за выкупаемые образцы необходимо до даты, указанной в форме заказа на сайте. На это время выдача образцов для вашей компании не блокируется. Если вы произвели частичный возврат образцов, что возможно сделать только до наступления срока возврата, в счет и УПД попадут только невозвращенные образцы.
Нельзя вернуть уже выкупленные образцы.
Если выкупаемые образцы подлежат маркировке «Честный знак», мы не передаем вам коды маркировки. «МИСТЕР СНАБ» самостоятельно выведет их из оборота.
Задолженность по образцам нельзя погасить за счет авансового платежа по договору поставки или за счет маркетингового бюджета вашей компании.